1、负责签约客户的售后维护工作，协调工程部、设计部、产品部与客户之间的沟通和信息传递；
2、负责工程施工周期的核对、异常的处理及付款、售后等事项，处理客户需求，避免各种不良后果的出现；
3、负责对客户的资料的管理，维护良好的交易秩序，稳定客户队伍，定期客户回访，有权根据相关规定对客户进行管理；
4、负责对本部门员工的日常管理，确保员工业务能力及服务达到较高水平；
5、负责对本部门各岗位业务流程的梳理、管理监督，并对临时出现的各种情况依据权限及时处理，避免或减少业务风险；
6、对客服部日常工作进行检查，并落实各岗位的制度执行情况。

1、大专及以上学历，具备三年以上管理岗位工作经验，有客户服务工作经验优先；
2、熟悉家装施工流程优先；
3、具备优秀的管理能力及协调谈判能力，具有客户服务意识；
4、富有协作和团队精神，积极、自信、敬业，勇于面对工作挑战。

联系人：刘女士
公司地址：烟台市莱山区滨海路33号
最近登录：2019-10-18