岗位职责：
1、熟悉前台各项操作流程，熟悉各种会员卡的类型，以及各类卖品的销售价格；
2、保管部门相关财物，严格遵守各类规章制度；
3、准备营业所需要的接待物品，查看上一班次的工作留言本，按规定依次打开前台电源开关及电气设备；
4、负责前台的接待工作，核对会员卡、发放更衣柜钥匙、登记会员到达/离开；
5、整理归放前台物品，检查设备是否完好，下班时依次关闭电气设备、电源开关及柜门，配合保洁做好每日清洁收尾工作；
6、统计客流量及每天团体课程上课人数；
7、通过广播系统及时播报相应通知及信息；
8、负责前台客户咨询电话接听；
9、熟悉掌握店内信息，主动解答客户的疑问，提供准确的问询服务；
10、接待客户投诉，主动维护公司形象和声誉，对公司客户资料严格保密；
11、整理、录入会员资料。
