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职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
应聘要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
联系方式
联系人:李主管
公司地址:山东省济南市历下区趵突泉北路12号国美电器6楼(国美电器西侧
最近登录:2022-03-12
济南国美电器有限公司地址:
山东省济南市历下区趵突泉北路12号国美电器6楼(国美电器西侧
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公司名片
公司名称:
济南国美电器有限公司
公司性质:股份制企业
注册资金:1000-5000万
公司规模:1000人以上
成立时间:1987年
公司简介
国美电器成立于1987年1月1日,在中国300多座城市拥有直营门店1700多家,年销售能力达1200亿元,拥有全国具竞争力的渠道网络优势,是中国大的电器及消费电子产品零售连锁企业。 2003年国美电器在香港开业,迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步;2004年国美电器在香港成功上市。2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并,12月,托管大中电器;2008年3月,控股三联商社,成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。 2009年被共青团中央授予《青年就业创业见习基地》,国美电
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近期大型招聘会时间、地点
时间:4月27日 周六
5月11日 周六
城市:山东省济南市
地点:济南市高新区政务服务中心一楼展厅
(历下区舜华路750号)
济南国美电器有限公司的公司简介
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