位职责：1、组建话务团队，制定和完善话务中心相关制度； 2、建立和完善中心现有业务标准和工作流程； 3、制定和完善相应的激励和考核制度； 4、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库； 5、及时整理、提交工作报表、计划、总结等，并及时更新相关信息

、大专以上学历，1年以上呼叫中心管理或电话营销经验，熟悉话务中心的运作流程； 2、具有组建和管理团队的经验，接受过与工作相关的各类培训并具备培训话务员的能力； 3、良好的组织能力、沟通能力和团队协作能力； 4、具有较强的服务意识和责任心，富有热情和耐心；有在中国移动、中国电信等大型呼叫中心工作经验者优先考虑；

联系人：邹老师
公司地址：济南市济南电视台南邻，千佛山西路一号
最近登录：2018-05-22