1、有淘宝客服工作经验，或其他电子商务平台客服工作经验；
2、反应快，思维敏捷，理解能力强，可同时与多人以上进行网上交流；
3、待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、需要与公司一同发展壮大的事业伙伴，需要长期合作, 想打短工或临时工、兼职的请绕道，
5、能独立解决售后问题（如发错话、质量问题要求退换），处理不良评价；
6、有一定的承受能力，对于某些顾客的无理话语或做法能做到退让心态要保持端正善解人意；
7、熟悉电子商务，进行有效的网络推广，推动网店的销售者优先；
8、能及时与公司沟通，性格直率，并能对对销售提出建设性建议
